ОТЗЫВЫ

УВАЖАЕМЫЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКИ! ОСТАВЛЯЯ ОТЗЫВЫ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАБЫВАЙТЕ УКАЗЫВАТЬ ГОРОД ИЛИ МЕСТО, НАИМЕНОВАНИЕ И ДАТУ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И ДРУГИЕ ДАННЫЕ

285 thoughts on “ОТЗЫВЫ

  1. Ездили на экскурсию 33 водопада. Продегустировали мёд, сыр, чай с вареньем. Заглянули на страусинную ферму. До водопадов нас довезли на грузовиках. Очень понравились водопады. И отдельное спасибо хотим сказать экскурсоводу Владимиру. Вы мастер своего дела.

  2. Всем привет, решили оставить отзыв о поездке на 33 водопада 15.08.2019. Гид Михаил, водитель Кирилл, огромное спасибо за поездку! Внимательное отношение и интересное общение. Особенная благодарность менеджеру Николаю за подробную информацию о поездках!

  3. Добрый день! Несколько лет “С Михаилом” посещаем экскурсии из Лазаревской. Сервис и транспорт на отличном уровне. Вчера 14.08.2019 посетили Абхазию. Мы сильно были разочарованы экскурсией. Утром завезли на завтрак в Пицунду, на территорию пансионата. Два раза нас завозили на дегустацию мёда и местных вин на 1-30 и более. Зато на озере Рица нам дали всего час с лишним, за который мы должны были покушать и насладиться красотой озера!! Перед Новым Афоном сначала завезли на дегустацию вин и потом в монастырь. Ну, скажем не совсем это эстетично. Экскурсовод на это ответила, что никто никого не заставляет дегустировать… кто не посещал пещеру, наслаждался пейзажами местной природы. Уж очень она не ухожена…и уже около десяти вечера нас завезли в Лыхнинскую церковь… в Лазаревском мы были в час ночи.
    Нам обещали ужин, но честнее было сказать, что нас накормят полдником (была рисовая каша, хлеб и чай).
    Хотелось бы более рационального использования времени с точки зрения ознакомления с Абхазией. Ведь многие едут на экскурсию с перспективой отдыха на будущее. Экскурсия разочаровала.. Благо, что я была там ни один раз.

  4. Такого идиотизма в моей экскурсионной практике ещё не было!!! Купили экскурсию на Розу Хутор, пришли к автобусу в 8 утра, а нам просто не хватило мест!!! Это нормально вообще?! Я много всякого видела, накладки всегда у всех бывают, но чтобы настолько!!! Конечно, деньги вернуть пообещали и даже извинились, но а испорченное настроение-то кто вернёт?!!! Учитесь работать и уважать туристов, это ваш хлеб!!!

    • Приветствуем Вас!
      К сожалению Вы не указали когда именно произошла ситуация и другие подробности, позволяющие установить все детали возникшей ситуации и причину их возникновения и не обращались по этому поводу непосредственно в компанию.
      Однако, если данная ситуация произошла по вине компании и на указанном Вами маршруте в день его совершения произошёл овербукинг – мы искренне приносим Вам свои извинения, сожалеем о случившемся и сообщаем, что Вы можете рассчитывать на компенсацию от нашей компании.
      С уважением, компания “ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом”.

  5. Хочу выразить благодарность компании, ездили в Сочи на 33 водопада с детьми. Путёвку оформляла Ольга (Калараш 16), очень внимательный, вежливый туроператор. Автобус подошёл в срок, экскурсовод позитивный, умеющий интересно рассказать и подбодрить. Видно, что люди стараются и работают для нас. Из минусов : много дегустаций, из – за этого не успели на страусиную ферму и на самих водопадах времени было мало. Потрясающая шоу программа – вечерка. Отличный водитель!!!

  6. Здравствуйте! 28.07.2019г. мы отдыхали в Лазаревском. Купили экскурсию на Красную Поляну, это посещение канатной дороги, шоу фонтанов и т. д. Экскурсоводом был Владимир, водителем Самвел. Наша семья из Рязани осталась довольна. Несмотря на то что в дороге была поломка автобуса мы около часа ждали как Самвел старался устранить поломку . Мы прошли полностью канатную дорогу, парк Водопадов, сделать фото, полюбоваться красотами и всё что входило в экскурсию мы посетили. Владимир профи своего дела, не давал нам скучать , рассказал всё, что можно, работал слажено , всё было понятно и доступно, организованно.Мы в восторге. Спасибо за работу.

  7. Сами были уже на многих экскурсиях видели много экскурсоводов, все они относятся к своей работе как к рутине, по накатанной, без огонька,”шипят”давай быстрее, где вы ходите, итд. А сегодня были в Путешествии с Михаилом на Красную поляну. Гид тоже Михаил такой зачётный ,он незамолкал всю дорогу. Очень интересно рассказывал про Сочи, Адлер и Красную поляну. Ко всем с уважением. Без капли нервоза. Все на уровне. Побольше бы таких Экскурсоводов.
    И ещё, поздно узнал что они возят за свой счёт ветеранов боевых действий по экскурсиям, жаль. В будущем воспользуюсь. Найду именно эту компанию и будем всей семьёй ездить только с этой турфирмой.

  8. Ездили с Вашей компанией из Сочи в Абхазию 21.07.2019 ! Сразу о минусах,чтобы люди знали! 1) автобус ужасный, старый, пахнет сыростью, но это все цветочки, когда на протяжении всего путешествия радовался при каждом торможении жёсткий визг тормозов, это конечно не просто отвратительно, а не ПОЗВОЛИТЕЛЬНО! Вы несёте ответственность за жизни и здоровье людей, детей! Когда покупала путёвку, спросила какой будет автобус, показали фирменный, на самом деле автобус был из времён СССР! Водитель Омар ничего плохого не могу сказать, но, отмечу на серпантине при такой тех. оснащ. автобуса не нужно обгонять по встречке! Огромная благодарность, восхищение хочу выразить Вашему экскурсоводу! Не просто профессионал, не просто приятный тембр голоса, но и очень внимательное отношение ко всем туристам группы, чуткий, отзывчивый, добрый и очень очень интересно рассказывал про Абхазию!!! Природа Абхазии неповторима, но республика в нищенском состоянии и на это больно смотреть!

    • Приветствуем Вас!
      Благодарим Вас за предоставленную информацию. Стоит отметить, что непосредственно в компанию с данной информацией Вы не обращались.
      Однако, несмотря на это, нами была проведена служебная проверка и часть Ваших доводов нашла подтверждение.
      Во время проверки выяснено, какой именно автобус был вами описан и что данный автобус не является фирменным транспортом компании, а привлекался в исключительном порядке не более одного раза в две недели для перевозки наших путешественников в случае резкого роста клиентского спроса на наши услуги.
      По результатам проверки принято решение указанное Вами транспортное средство исключить из состава дополнительного транспортного парка компании и более не использовать.
      Мы приносим Вам свои извинения за доставленный дискомфорт.
      С уважением, компания “ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом”.

  9. В Сочи, 23.07.2019 часов с 6 вечера купили 3 путёвки на экскурсию на Красную Поляну на 24.07.2019. Отъезд должен вот быть в 07:45 24.07.2019. Проснувшись утром, погода не очень порадовала, а точнее совсем расстроила, стоит ливень стеной (жаль нельзя прикрепить фото). Мы обратились по номеру телефона, который представлен в “Квитанция-Договор”, но нам сказали, что это не является причиной, чтобы отказываться от поездки, перенести нельзя и вернуть деньги тоже.
    “При отказе клиента от приобретённой услуги: менее, чем за 24 часа – компенсируется 0% от внесенной суммы; более, чем за 24 часа – компенсируется 99% от внесенной сумму”, но при этом также пишут “Услуга не предоставляется в случае возникновения форс- мажорных обстоятельств. Вопрос: ливень стеной это наша прихоть или форс-мажорные обстоятельства?? Вы поступаете ОЧЕНЬ НЕКРАСИВО! Очень обидно за выкинутые деньги на ветер. Я считаю, что поездку можно было и перенести, потому что хорошего настроения от поездке в такую погоду не будет. Было бы также не плохо, если бы администрация компании свяжется с клиентами, которые 24.07.2019 не поехали на экскурсию из-за погодных условий, а автобус все равно отправился. И этот отзыв это не последнее, что будет оставлено о вас. Очень часто ездим отдыхать в Лазаревское и мы, и друзья, и родственники, и знакомые, теперь всем скажем, чтобы стороной обходили вашу кантору. Теряете клиентов своим сервисом, хотите разориться, продолжайте в том же духе!

    • Приветствуем Вас!
      Сообщаем, что ливень, который является кратковременным и субтропическим не является форс-мажорным обстоятельством. Погода в субтропиках, в полосе которых расположен город-курорт Сочи, изменчива и редко, когда дождь, а тем более ливень, идёт целый день.
      Зная и учитывая это мы отправили автобус по маршруту и наши клиенты, которые посетили данный маршрут в указанную вами дату, прибыв на Красную Поляну, заметили отсутствие ливня и иных осадков, то есть установилась хорошая погода.
      В остальной части Вашего отзыва сообщаем, что Вы, руководствуясь Вашим субъективным мнением, вправе не пользоваться нашими услугами, о чём мы сожалеем. Будем рады, если Ваша позиция по отношению к нам изменится.
      С уважением, компания “ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом”.

  10. С компанией “Путешествия с Михаилом” мы знакомы уже второй год.
    В прошлом году были на Красной поляне и Парке олимпийском через день после проигрыша нашей футбольной команды на стадионе “Фишт”, всё понравилось, особенно экскурсовод Татьяна – много интересной информации, очень динамична. А также на экскурсии “Долина реки Аше” с экскурсоводом Артуром, тоже молодец, как и водитель Роланд.
    В этом году посетили Абхазию, замечательная экскурсия и экскурсовод Манана, но, всё впечатление испортил просто хам, трамвайный водитель автобуса, Олег, на границе больше решал свои проблемы по доставке левого груза, совершенно не заботясь о туристах, а на обратном пути, уже по темноте, многие проехали свои остановки, на что он начал хамить и заявлять, что он нам не троллейбус, чтобы развозить по остановкам. Следующая экскурсия была на Красную поляну горки-город, замечательная поездка, замечательный экскурсовод и настоящий профи водитель Валера, всем запомнилась его шляпа. За всё время долгой дороги по серпантину, вёл автобус так мягко, что никого не укачало. Кафе “На рубеже России” стало дороже, а ассортимент дегустации очень беден по сравнению с прошлым годом. На Красной поляне удалось покататься на трёх закрытых канатках и на двух открытых до пика “Чёрная пирамида”. Потрогали прошлогодний снег.
    Следующая экскурсия была на “33 водопада”, в этот день с утра был дождь, поэтому автобус с гидом сильно опоздал, к тому же оказалось, что нас нет в списках, хотя распространители с улицы Павлова Надежда Матвиенко и Артур при нас внесли нас в базу программы. Гид не хотела нас брать, хотя потом оказалось, что в автобусе было как минимум три свободных места. Посмотрели Тюльпановое дерево, заехали на дегустацию вина, коньяка и чачи. Дегустация чая и варенья нам очень понравилась, купили чая. Дегустация мёда и адыгейского сыра проводила Фатима, выбор продукции не велик, зато достойного качества, но цены на мёд в этом году везде явно больше, распугают туристов. В кафе-музее “Старый мельник” было очень медленное обслуживание, хотя еду заказали заранее.
    И завершающей была поездка в “Долину реки Аше”. Экскурсовод Снежана и прекрасный водитель Роланд быстро доставили нас до Хаджико, где есть два дольмена. Здесь же была дегустация мёда и сыра (кстати очень бедный ассортимент совсем не располагающий к покупке), дегустация вина, коньяка и чачи (всё достойного качества, поэтому купили почти все образцы), после чего была поездка на ГАЗ66 к водопадам “Псыдах” и “Шапсуг” – замечательное зрелище. После водопадов нас покормили в кафе посёлка Хаджико, еда довольно вкусная и цена умеренная. В прошлом году здесь совершенно не понравился шашлык (сухой, сильно подгоревший и особенно не понравился горчайший лук – просто нарезанный от луковицы без грамма уксуса или другой приправы), поэтому мы его в этом году не заказывали. По нашему впечатлению в этом году в посёлке Лазаревский туристов было раза в два меньше, чем в прошлом году, что на пляжах, что на экскурсиях. После открытия железнодорожного сообщения в Крым, планируем отдыхать именно там. Так что Сочи, скорее всего ПРОЩАЙ!!!

    • Приветствуем Вас!
      Благодарим Вас за постоянное пользование нашими услугами и выражаем Вам в связи с этим свою признательность.
      К сожалению, Вами не была указана конкретная дата Вашего путешествия в Абхазию, однако, мы провели проверку, нами были выяснены все обстоятельства. Ваши доводы относительно действий водителя нашли своё объективное подтверждение.
      По результатам проверки было принято решение об увольнении указанного вами водителя, что в итоге и было сделано.
      По поводу момента Вашего отправления на маршрут “33 водопада” – приносим свои извинения за доставленный дискомфорт в связи с технической причиной.
      С уважением, компания “ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом”.

  11. Хочу выразить огромную благодарность гиду Владимиру, водителю Артуру за великолепную поездку в Сочи на 33 водопада с вечерним шоу. Много информации о местных обычаях, быте жителей. Интереснейшие рассказы о производстве чая, мёда, сыра, вина. Возможность дегустации и приобретения ( только по желанию!!!). Водопады – красивейшее место!!! Едьте-не пожалеете! Вечером – фееричное шоу танцев! Спасибо за великолепный день лучшему гиду, водителю и нашему менеджеру Артуру за возможность провести лучший день отдыха!!!

  12. Хочу выразить от меня и двух дочерей огромную благодарность за экскурсию в Сочи нашему гиду Владимиру и водителю Артуру! 14 июля посетили 33 водопада с вечерним шоу. Столько информации, легенд, рассказов о местных обычаях, быте! Наш гид с великолепным чувством юмора и внимательным подходом к людям. И спасибо водителю за профессионализм!!!

  13. Ездили на экскурсию в Абхазию 15 июня. Огромная благодарность фирме и лично Михаилу, за отличную организацию и предоставленные льготы на тур ( муж ветеран боевых действий). . Отдельная благодарность нашему гиду по Абхазии – Юре Лакоя. Желаем вашей фирме успехов и процветания и побольше благодарных и меньше капризных туристов!

    • Приветствуем Вас!
      Спасибо большое Вам!
      С уважением, компания “ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом”.

  14. 8 июля покупали экскурсию VIP Абхазия. Посещали Абхазию несколько раз. Купили этот тур только из за посещения дачи Сталина. Перед покупкой уточнили что мы попадем или нет. Нам обещали…. но в результате мы туда не попали.

  15. Всем доброго дня! 30.06.2019 были в Сочи на экскурсии “33 водопада” водитель Бакур и экскурсовод Лера. Заезжали к тюльпановому дереву,были на дегустации чая,вина,сыра и меда. Затем была очень веселая переправа по каньону. Лера очень интересно рассказывала обо всем. Даже дочке(7 лет) очень понравилось как Вера доносила информацию. Мы в восторге от поездки. Спасибо большое компании Путешествия с Михаилом и Лере и Бакуру.

  16. 23.06.2019 была экскурсия из Лазаревского на Красную Поляну. Во – первых, при покупке путевки была назначена одна сумма, в автобусе выяснилось, что нужно доплатить, т. к. распространитель ошиблась при оформлении. Перед Красной Поляной завезли в кафе в горах пообедать по причине, что на Красной будет супер дорого, оказалось, что в кафе в горах дешевле не так уж и намного. Входящие в стоимость путёвки дегустации меда и настоек – этот сервис навязан, т.к. скорее всего есть договоренность с туркомпанией. ПОЗОР ОРГАНИЗАТОРАМ! СМЕНИТЕ СВОЙ ЛОЗУНГ!

  17. 23 июня ездили на экскурсию на Роза хутор с экскурсоводом Снежаной и водителем Владом. Хочу выразить им свою благодарность,эти люди профи своего дела. отличное вождение, интересные рассказы, много позитива, а что самое главное умение сгладить конфликтные ситуации. спасибо вам большое!

  18. Продали не ту путевку, рассказали что будет морпорт, стадион фишт, поющие фонтаны. Смотровая площадка на горе АХУН. Итог: смотровая площадка не работает. Если бы мы знали мы бы не поехали. Деньги вернули за смотровую площадку. Экскурсовод Татьяна – обращение с экскурсантами не подобающее. В речи много слов паразитов. Единственное что понравилось это водитель Никита забота о пассажирах. И аккуратная езда. Настроение испорчено. Больше не будем пользоваться вашими услугами. Будем добиваться возврата денежных средств.

  19. Компанией крайне недовольна.
    В мае 2018 года приобретали с другом две экскурсии: Скай-парк и Красную поляну. По поводу скай-парка: было указано в билете время пребытия автобуса, хорошо, что пришли заранее, потому что автобус приехал на 15-20 минут раньше, сначала думали,что не наш, подошли спрашивать у водителя, а он перед нами дверь закрыл со словами, что у него количество человек набралось,показали билеты,оказалось, что наш автобус. Экскурсия на красную поляну и Роза Пик 2 или 3 раза в неделю, и за час до экскурсии нам позвонил менеджер, у которого покупали билеты и сказал, что группа не набралась и экскурсии не будет. А нам через 2 дня уезжать, побежали в СССР-тур за билетами на их экскурсию, хорошо, что у них они каждый день. Оставшиеся два дня бегали за менеджером, чтобы забрать предоплату. Приехали уже компанией 4 человека в мае 2019 года, решили все вместе съездить снова на Роза Пик. Решили, что от СССР-тур были, поедем от компании “ПУТЕШЕСТВИЯ с Михаилом”,тем более раз компания более современная и коллектив работает молодой, то и экскурсия будет более динамичная и истории более интересные и современные. И опять та же проблема: автобус уехал без нас за 10 минут до назначенного времени, позвонили, пришлось идти еще одну остановку, на которой ждал автобус. Гид Михаил был ооооооочень скучным и ужааааасно не интересным. По пути следования мало что показывал, рассказ был скучным, мог на половине фразы замолчать. Дальше лучше. Ушел покупать билеты на канатку, прошло полчаса,оказалось,что какие-то туристы не сказали, что они пенсионеры и у них льготы, они ему позвонили и он вернулся за их документами. Итого покупал билеты час. Получилось время прогулки на вершине сократилось. Сказал о том, что можно будет покататься на втором уровне на открытой канатной дороге, но сначала лучше пройти на верхний уровень, а потом спуститься. Так и сделали, а когда спустились на второй уровень, открытая канатка оказалась уже закрыта как полчаса назад.

  20. Ездили на экскурсию в Абхазию и на Красную поляну с заездом в Олимпийский парк! Получили море положительных эмоций и впечатлений!!! Особенно хочется отметить гидов Манану, которая сопровождала нас в Абхазии и Лейлу, проводившую экскурсию на Красную поляну! Море информации, ее интересное преподнесение, искрометный юмор, внимательное отношение! И все это наряду с головокружительными видами гор, природы и моря!!! Спасибо за отличное настроение и море впечатлений!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *